CaraQ City
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【幫助】 無法登入時,可以先自我檢查的幾個要點

2008-09-21 10:57
GM03
ID:gm03
  1. 看看開CaraQ City網頁是否正常。如果沒問題,表示與CaraQ連線狀況是正常的,請檢查以下項目:
     
  2. 是不是有裝防火墻或是防毒軟體?
    通常防毒軟體有“封鎖xx程式執行”的功能,請先檢查一下封鎖程式的列表,看看是不是有CaraQRoom.exe,如果是,請解除封鎖,每種軟體的設定不大一樣,有的需要重新開機才會生效。
     
  3. 如果是Vista,請確認下是否有封鎖過CaraQRoom.exe

     
  4. 如果你是在學校的宿網,或是企業的防火墻下,可以試看Option 裡面的Proxy設定,設定和你IE裡面的設定一樣(但不保證有效,有些防火墻是不允許任何網頁以外的連線進出的)

     
  5. 如果連程式開啟都有困難,可以在Option設定OpenGL,再重新執行看看。
    如果還是不行,建議升級顯示卡驅動程式,以及最新的DirectX.


如果是有時會斷線,登不進去,請確認下:

  1. 自己網路的狀況,是不是有時網頁也打不開?特別是使用無線上網,3G上網時,有斷續現象發生。

     
  2. 自己有沒同時開多線程的下載軟體?例如BT,emule,Foxy...等?

     
  3. 發現自己的網速突然變慢(沒有執行遊戲時),可能有幾個原因,比如數據機的問題,或是路由器,可以重起看看,如果重開機器網速還是很慢,同時也建議先掃毒一下。
     
  4. 如果以上都沒有,覺得網速正常,請發到GM家族回報。
     
  5. 如果出現請稍候再登,但過3分鐘後仍然無法登入,請發到GM家族回報。

     

回報問題時,請盡可能提供自己機器等級,顯示卡訊息,連線環境等。
方便GM們查找問題。

謝謝大家幫忙哦~

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RE: 【幫助】 無法登入時,可以先自我檢查的幾個要點
2008-09-21 11:34
榊 真喜男
ID:E123456789

.......

.............

....................無言的第三行

不會我發錯人了嗎…要我重發一次…不要吧

我有把測試的東西給了一兄…

也許可以交流一下心得

不過說真的,遊戲中log還真的有點^#$!#&^%&$%

 

RE: RE: 【幫助】 無法登入時,可以先自我檢查的幾個要點
2008-09-21 12:47
GM03
ID:gm03

你好,你的問題由GM來處理。

不要發給你知道的工作人員,他們可能使用的是測試帳號,測試e-mail,沒有收到。
網站服務也有負責的責任歸屬和流程。

請盡量將問題發布在錯誤回報家族,謝謝幫忙。

能否再描述一下你所遇到的問題是?

RE: 【幫助】 無法登入時,可以先自我檢查的幾個要點
2008-09-21 13:27
~ 霧 ~
ID:ahyuys

這個遊戲很吃CPU資源    大家都知道的

更新過後  常常發現定格情形...  只要人多  都有發生!!

別的遊戲就不會...  搞的我連MSN 或是 IT(播放音樂) 的都不能開了

真的會讓玩家有越來越不想玩的現象吧...

RE: 【幫助】 無法登入時,可以先自我檢查的幾個要點
2008-09-24 17:30

請問這篇可以置頂嗎 因為找的時候要找一段時間才會找到

目前我已經遇到兩位以上小幼幼說下載不了遊戲

我想複製這篇的網址給他們看一下

看到為什麼會出現提示說回覆內文不能有http://g的字眼??

想麻煩gm改一下設定喔~

RE: RE: 【幫助】 無法登入時,可以先自我檢查的幾個要點
2008-09-24 17:41
GM03
ID:gm03

OK
已經置頂了。

RE: 【幫助】 無法登入時,可以先自我檢查的幾個要點
2008-09-24 21:18
八刀
ID:flavor1957

為什麼我無法登入@@??

RE: RE: 【幫助】 無法登入時,可以先自我檢查的幾個要點
2008-09-24 21:41
(糖)元元
ID:yuan3468
八刀

為什麼我無法登入@@??

本來可登入 但是很卡 重新下載 結果無法登入 2008 09 24 2142

RE: 【幫助】 無法登入時,可以先自我檢查的幾個要點
2008-09-24 21:57
Hana
ID:sunnyjoey

我帳號跟密碼都對

在網站上登入ok

但是卻無法登入CaraQ Room

電腦沒設防火牆,也是在連線狀態

怎麼會這樣阿= =

 

RE: RE: 【幫助】 無法登入時,可以先自我檢查的幾個要點
2008-09-24 22:05
曹哥
ID:kind
我的ID是kind
為什麼沒辦法登入阿?
本來有出現說帳好密碼有誤但明明就沒錯啊
後來登入時又回到登入畫面是為什麼啊?
RE: 【幫助】 無法登入時,可以先自我檢查的幾個要點
2008-09-24 22:05
Tadpole
ID:tadpole

不好意思

我原本可以登入

但是突然跳出來叫我在輸入帳號密碼

可是我一直沒辦法登入

然後ㄚ

我有買東西了

但是買的東西卻突然不見但是CaraQ幣卻沒有回覆兩百

CaraQ幣顯示我買完東西的餘額

我有認養寵物

也是一樣的情況

不過這次連餘額都沒有出現

然後狗也沒有出現

 

RE: RE: 【幫助】 無法登入時,可以先自我檢查的幾個要點
2008-09-25 15:28
GM03
ID:gm03
Tadpole

不好意思

我原本可以登入..,

已經補發給你了哦

RE: RE: 【幫助】 無法登入時,可以先自我檢查的幾個要點
2008-09-25 15:29
GM03
ID:gm03
Hana

我帳號跟密碼都對

在網站上登入o。。。

今天請再試看,有問題請和我說哦。

RE: RE: 【幫助】 無法登入時,可以先自我檢查的幾個要點
2008-09-25 15:30
GM03
ID:gm03
八刀

為什麼我無法登入@@??

請問現在還是不能登入嗎?

RE: 【幫助】 無法登入時,可以先自我檢查的幾個要點
2008-09-25 17:06
moxi
ID:moxi730

...這個...我有兩台電腦... 一台是 XP + IE7 安裝軟件後﹐點網頁的“進入我的房間”都會自動打開軟件叫我登入...可是永遠都說時限已過(我的網速﹑一切都是正常的)﹐登入不了..

另一台電腦是Vista+ IE7﹐安裝軟件後﹐點網頁的“進入我的房間”都不會自動打開軟件叫我登入﹐而且按“進入我的房間”按鍵都一直叫我先下載軟件 =D=""""""" (明明已經安裝好了說)﹔要我自己去打開軟件才登入成功耶... =D= 而且感覺這樣自己打開軟件玩好像跟網頁是分開的... 因為玩到一半去看留言等等會發現網頁的我原來已經被登出去了

另外也是買了的傢具衣服登出後回來全部都不見﹐可是錢都被扣了。我的消費記錄也有寫明每次花多少錢﹐可是東西都無法找回來 ^0^"""

最後就是玩的時候好不容易升值(經驗等等)全部都沒了..每次都要從來呢 ~___~

麻煩你可以幫我一下嗎....謝謝 ^-^

RE: RE: 【幫助】 無法登入時,可以先自我檢查的幾個要點
2008-09-26 02:12
Smile
ID:stansiyamoon
我的也是無法登入
網路沒問題、防火牆也關閉狀態、帳密都對、防毒軟體也沒問題
但登入時卡在Loading那邊就不動,然後當掉
不知道是怎回事~ˊˋ