【必看】錯誤回報幾個注意事項，可加速GM服務

2008-10-04 12:39

CaraQ City謝謝大家的支持～
我們有可愛的GM們為大家服務。

在錯誤回報時，有幾個注意事項，可加速GM服務哦～（我們會優先處理按照規則回報的用戶）

關於標題：
請使用【】+ 類別+主題，例如
【遺失】丟掉滾大缸物品
【錯誤】進入mCool地圖後遊戲關閉
【檢舉】有人在網站貼外掛程式
【登入】超過三分鐘還是登入不上
【邀請確認】邀請朋友來，沒有收到CaraQ幣
。。。。。。等

關於內容：
請務必把握幾個重點說明
時間
發生地區
關聯物品，數量（不知道名字的話，請附上圖片）
流程

如果是和電腦相關，最好可以提供連線速度，方式等。

範例1：（推薦）
http://gm01.my.caraq.com/group/article-view-10634-912-14732.shtml

ID:cshtheresa

如題…

有時候在CaraQRoom玩到一半，CaraQChat會無緣無故自己關閉

並且出現此視窗

我點「請按這裡。」出現這個…

再點請按這裡又出現一個視窗…

關閉後Chat就不見了

而且我再按CaraQRoom下面的工具列的Chat圖示無法再開啟CaraQChat

都必需將CaraQRoom關閉再重新開啟Chat才會再出現。

範例2：
【錯誤+遺失】進入mCool地圖後遊戲關閉
大約是10/4 PM:8:30，進入mCool地圖後，在1F切換到6F時，發生遊戲關閉，再登入時發現剛才在商店購買的xxx物品1件消失，請GM檢查。

我的電腦是P4,1G記憶體，顯示卡是 Nxxdia的xxx型，連線8M ADSL，無線上網。

請絕對不要這樣回報：（例）

救命啊，GM我東西不見啦！！（請問不見什麼？這樣GM又要再問一次）
嗚嗚嗚～，xx#$%%$@@#$ （不好意思，還是請說明主題。。。）
絕對不要到處回報，日記寫，家族寫，給GM01,02,03....給工作人員寫（由于有多位GM處理，這樣會造成處理困擾，GM一定會處理你的問題，不需要到處貼）。
我們只會處理錯誤回報區的，
寫到其他留言，意見區，信箱，為避免多位GM重覆處理，GM不會處理。
不需要在24小時內發佈多篇文章，例如在凌晨三點發“為什麼沒有人處理我的問題啊！！”，其實GM也沒法立刻處理，一般掉幣的問題平日都能在24小時內處理，如果是涉及程式的部分，可能要久一些，在休假日時間有些問題也可能會無法立刻處理，請大家諒解。
謊報，關於CaraQ幣的交易，獎品是否遺失，系統都可以查到，GM也會徵求同意後，使用會員的帳號進入檢查。如果以故意不斷的回報掉幣來獲得CaraQ幣，必要時我們會停止該會員使用權力。

關於無法連線的問題請：
http://gm01.my.caraq.com/group/article-view-10634-912-5516.shtml

關於銀行的錢和遊戲顯示不一樣？
http://www.caraq.com/helpview-129.shtml

要求GM使用你帳號測試的標準流程：

由於我們不知道用戶的密碼，所以會重新設定一個測試用密碼。
我們會使用用戶的帳號檢測看是否有相同的問題。（如有必要，我們會拍下圖片附上）
測試完畢，我們會回復這篇文章，請用戶再到首頁提取密碼。
http://www.caraq.com/forgot-pwd.shtml

提取後請自行再改回原來密碼

如果同意的話，請告訴我們你帳號方便接受調試的時間。謝謝

CaraQ GM團隊，謝謝大家的幫忙和支持～

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Reply(265)

RE: RE: 【必看】錯誤回報幾個注意事項，可加速GM服務

2009-01-06 11:04

G M
ID:GM01

Peggy mommy

GM大大:

1/5下午大約2點左右購入的美式高腳椅及大象，晚上上線東西就消失不見了

可以請GM大人幫我找回來嗎?

謝謝GM大人

我的帳號是vicky77

您好，不好意思讓您有困擾

煩請您直接複製您個人帳戶頁面丟失物品的幾筆紀錄

直接複製貼上，重新發新文於錯誤討論區(本篇為公告,若有問題可直接發新文)

以讓我們盡速為您確認與處理。謝謝。

RE: 【必看】錯誤回報幾個注意事項，可加速GM服務

2009-01-06 13:45

Les
ID:LesB

【錯誤】進入mCool地圖後遊戲關閉

帳號：lesB

遊戲初期還能進入~

最近只要進入mCool地圖畫面就會靜止不動

接著電腦就會顯示CaraQ無回應

啟動工作管理員將CareQ關閉後

必須重新開機才可再登入

(不知道這樣解釋是否夠清楚>"<)

RE: RE: RE: RE: RE: 【必看】錯誤回報幾個注意事項，可加速GM服務

2009-01-06 18:46

sum
ID:poohpooh

G M

sum

GM03

您好，謝謝您提供的資料

想與您最末確認一下，所以您遺失購買的物品總費用是?

煩請再回於文後，謝謝。

大約102CaraQ幣(不知道對不對的)

編號充值類型收支明細錢包時間

1 掛網贈送 5 5 1/4/2009 7:14:25 PM

2 購買傢俱 -19 0 1/4/2009 3:33:15 PM

3 提款 5 19 1/4/2009 3:33:00 PM

4 購買傢俱 -18 14 1/4/2009 3:32:15 PM

5 提煉任務 -10 32 1/4/2009 3:30:29 PM

6 提煉任務 -10 42 1/4/2009 3:30:00 PM

7 出售傢具 3 52 1/4/2009 3:29:32 PM

8 提煉任務 -10 49 1/4/2009 3:29:06 PM

9 出售傢具 1 59 1/4/2009 3:26:35 PM

10 出售傢具 18 58 1/4/2009 3:26:32 PM

11 購買傢俱 -12 40 1/4/2009 3:24:04 PM

12 購買傢俱 -8 52 1/4/2009 3:23:57 PM

13 提款 60 60 1/4/2009 3:21:58 PM

14 存入存款 -5 0 1/4/2009 3:21:52 PM

可以嗎?

您好，勞煩請確認以上哪幾項是丟失的呢？

有養生茶壺,大肉包,浮木書桌,29吋平面電視,霓虹燈招牌還有的就是CaraQ幣,

以上!

多謝^^

RE: RE: RE: RE: RE: RE: 【必看】錯誤回報幾個注意事項，可加速GM服務

2009-01-07 10:51

G M
ID:GM01

您好，謝謝您提供的資料

想與您最末確認一下，所以您遺失購買的物品總費用是?

煩請再回於文後，謝謝。

大約102CaraQ幣(不知道對不對的)

編號充值類型收支明細錢包時間

1 掛網贈送 5 5 1/4/2009 7:14:25 PM

2 購買傢俱 -19 0 1/4/2009 3:33:15 PM

3 提款 5 19 1/4/2009 3:33:00 PM

4 購買傢俱 -18 14 1/4/2009 3:32:15 PM

5 提煉任務 -10 32 1/4/2009 3:30:29 PM

6 提煉任務 -10 42 1/4/2009 3:30:00 PM

7 出售傢具 3 52 1/4/2009 3:29:32 PM

8 提煉任務 -10 49 1/4/2009 3:29:06 PM

9 出售傢具 1 59 1/4/2009 3:26:35 PM

10 出售傢具 18 58 1/4/2009 3:26:32 PM

11 購買傢俱 -12 40 1/4/2009 3:24:04 PM

12 購買傢俱 -8 52 1/4/2009 3:23:57 PM

13 提款 60 60 1/4/2009 3:21:58 PM

14 存入存款 -5 0 1/4/2009 3:21:52 PM

可以嗎?

您好，勞煩請確認以上哪幾項是丟失的呢？

有養生茶壺,大肉包,浮木書桌,29吋平面電視,霓虹燈招牌還有的就是CaraQ幣,

以上!

多謝^^

養生茶壺 11 購買傢俱 -12 40 1/4/2009 3:24:04 PM

大肉包 12 購買傢俱 -8 52 1/4/2009 3:23:57 PM

浮木書桌 4 購買傢俱 -18 14 1/4/2009 3:32:15 PM

29吋平面電視 2 購買傢俱 -19 0 1/4/2009 3:33:15 PM

以上丟失物品已經幫您重置購買消費金，請到游戲獎盃確認。

另外丟失的霓虹燈及Q幣，請提供相關消費記錄。

我們會盡快幫您進行處理的，謝謝。

RE: 【必看】錯誤回報幾個注意事項，可加速GM服務

2009-01-07 12:48

Peggy mommy
ID:vicky77

GM大人您好

<遺失家具>

明細如下:

36	購買傢俱	-32	33	1/5/2009 1:55:53 PM
37	提款	50	65	1/5/2009 1:54:45 PM
38	購買傢俱	-16	15	1/5/2009 1:52:35 PM

36項為購買大象一隻

38項為購買美式高腳椅一個

上述兩項已於1/5己有回報錯誤，以上是帳戶明細，

請GM代為處理，造成GM困擾請見諒!!

RE: 【必看】錯誤回報幾個注意事項，可加速GM服務

2009-01-07 21:17

乂寵物2乂
ID:iamhandsome2

我是新手不是會送100CaraQ幣嗎

怎麼沒拿到

大概昨天的10點多吧

RE: 【必看】錯誤回報幾個注意事項，可加速GM服務

2009-01-07 21:38

乂寵物乂
ID:iamhandsome

昨天10多左右

我玩滾動大缸師傅完了兩次

得到一朵直立的花和一個大書櫃不知道名子今天看卻不見了

還有我邀了一位朋友一起玩

不是可以得到200元嗎沒有拿道

我昨天玩到10等

今天卻變成9等

RE: 【必看】錯誤回報幾個注意事項，可加速GM服務

2009-01-08 00:36

kuan君
ID:novkaun

【遺失】遺失了物品, 在一次強制登出後就不見了

http://www.caraq.com/blog/view-42753-195046.shtml

http://www.caraq.com/blog/view-42753-195055.shtml

RE: RE: 【必看】錯誤回報幾個注意事項，可加速GM服務

2009-01-08 01:49

G M
ID:GM01

乂寵物2乂

我是新手不是會送100CaraQ幣嗎

怎麼沒拿到

大概昨天的10點多吧

您好，勞煩請登入過CaraQRoom游戲後再看下哦

請到游戲中的小豬錢包查看下。

RE: RE: 【必看】錯誤回報幾個注意事項，可加速GM服務

2009-01-08 01:52

G M
ID:GM01

Peggy mommy

GM大人您好

<遺失家具>

明細如下:

36	購買傢俱	-32	33	1/5/2009 1:55:53 PM
37	提款	50	65	1/5/2009 1:54:45 PM
38	購買傢俱	-16	15	1/5/2009 1:52:35 PM

36項為購買大象一隻

38項為購買美式高腳椅一個

上述兩項已於1/5己有回報錯誤，以上是帳戶明細，

請GM代為處理，造成GM困擾請見諒!!

您好，不見物品的消費金已經幫您重置

請的到游戲獎盃中查收確認哦。

【 必看 】 錯誤回報幾個注意事項，可加速GM服務

【必看】錯誤回報幾個注意事項，可加速GM服務